高县“局长跑流程”活动： 以体验促改革，政务服务提质增效

近日，为进一步提升政务服务质效，优化高县营商环境，高县于4月组织县经信科技局、县发展改革局、县市场监管局等12个部门开展了“局长跑流程”活动。通过部门领导以工作人员和群众身份全程体验办事流程的方式，精准查找问题、优化服务环节，切实推动政务服务提质增效，赢得了企业和群众的一致好评。

一、沉浸式体验，破解办事难题

活动期间，四川定忠贸易有限责任公司法人代表前往政务服务大厅咨询股权变更事宜，“兜底服务”窗口工作人员立即引导其至市场监管窗口办理。恰逢高县市场监督管理局局长王夕军在窗口开展“局长跑流程”活动，王局长亲自对接企业需求，借助“高效办成一件事”服务机制，全程指导企业完成“股权变更”登记业务。通过“零跑腿、零费用”的办理模式，企业无需提交纸质材料，全程线上操作，高效便捷。企业代表对此深表赞赏：“这次办事体验让我们真切感受到了政务服务的速度和温度！”

（高县市场监督管理局局长王夕军为群众办理业务）

二、精准整改提质效，量化成果显实效

活动开展以来，高县12个部门累计开展“局长跑流程”活动36次，共发现问题27项，提出整改措施27项，其中22项已落实完成，剩余5项正在持续推进。通过此次活动，政务服务流程得到显著优化：精简办理环节32个，减少申请材料33份，压缩办理时限97天，降低群众跑动次数35次。这些实实在在的成果，充分体现了活动在提升服务效能、增强群众获得感方面的显著作用。

三、常态推进促发展，服务升级再发力

下一步，高县将把“局长跑流程”活动作为优化营商环境的重要抓手，推动形成常态化工作机制。通过创新服务模式、强化部门协同、深化流程再造，持续提升政务服务标准化、便利化水平，努力打造高效、便捷、优质的政务服务环境，为县域经济高质量发展提供坚实保障。