今年以来，宜宾市以服务产业发展和企业需求为导向，以加快构建“4+4+4”现代化工业产业体系为目标，全力推进经济和信息化系统“企业之家”服务体系建设，稳定企业发展预期、增强发展信心，着力提升企业满意度、获得感。
一、打造线上线下协同服务矩阵。一是“一网一号”畅通企业诉求。市、县（区）统一依托四川省“企业之家”线上诉求服务平台（一网）和“96999”企业直通服务专线（一号）、联动“12345”热线，24小时电话全面受理收集企业诉求问题。二是“一厅服务”擦亮帮扶招牌。依托市政务服中心、市级中小企业公共服务平台，打造“企业有困难，随时找经信”企业服务金字招牌，建设“企业之家”服务大厅（一厅）。大厅设在市政务中心一楼，分设四大服务功能区：咨询辅导服务区、诉求办理区、综合服务区、特色服务区。三是构筑县（区）线下服务载体。各县（区）在2025年1月底前完成“企业之家”线下服务阵地选址，3月中旬前完成改造。优先在工业园区内选址建设县（区）服务大厅，方便在园区内即可“面对面”受理企业困难诉求和提供服务指导。
二、构建分层分级诉求解决机制。一是分层走访，实现服务全面覆盖。按照《宜宾市规上工业企业全覆盖走访服务工作指南》开展常态化走访服务，了解企业生产经营情况，及时收集企业存在的困难问题，建立《规模以上工业企业走访情况台账》，及时协调市级部门、相关县（区）办理企业诉求。二是督办领办，攻坚企业发展难题。推动建立领办督办机制，由分管市领导不定期牵头召开重点工业企业联席会议，研究工业和信息化领域企业在平台上反映集中跨行业、跨部门、跨地区的复杂问题,听取诉求问题收集和办理情况，开展督促督办。三是协同联动，疏通产业链共性堵点。联动重点产业链协同推进机制，对“4+4+4”重点产业链领域企业反映强烈的共性问题及时向牵头部门提出建议，由牵头部门针对性提出解决方案并协调解决。
三、强化特色个性多元服务供给。一是推进设备更新，赋能“智改数转”。举办四川省大规模设备更新和技术改造“全川行”（宜宾站）活动，开展设备更新和“智改数转”专题培训，开展规上企业“智改数转”诊断全覆盖，提供“小快轻准”产品数字化转型解决方案以及高性价比产品或服务。二是精准分类施策，推动企业培育。建立全市优质企业梯度培育库，市县联动建立“服务专员”帮扶机制，对专精特新企业和专精特新培育企业的问题诉求分级办理。完善促进专精特新中小企业高质量发展的政策措施，推动全市专精特新企业数量实现三年翻番，加快成长为制造业“单项冠军”企业。三是开展金融服务，助力企业发展。围绕“4+4+4”现代化产业体系，制定“一链一策”“一群一策”专属金融服务方案，常态化深化金融支持项目生成机制。承办2025（第二届）全国产融合作大会，积极推广“园保贷”“制惠贷”“技改贷”“设备更新贷”“宜创贷”“绿碳保”等产品,用好“戎融通”金融综合服务平台，为企业提供优质金融服务。四是优化用工对接，提升就业匹配度。建立重点企业用工保障服务清单，提供岗位收集、技能培训服务。加强与市内大学和职业院校常态对接，根据企业用工需求开展定向技能培训。组织企业参加在宜高校毕业生双选活动，鼓励企业吸纳更多高校毕业生就地就业。
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